Cette politique décrit, sans jargon inutile, ce que devient chaque donnée que vous confiez au site debarras-serein.fr. Elle est rédigée pour être lue ; si un point reste flou, écrivez-nous — l'adresse figure en bas de page.
Qui est responsable du traitement
Le responsable de traitement est la société STRATINET, SARL immatriculée sous le numéro 944 837 871, dont le siège est situé 1081 chemin de la Nartassière, 06370 Mouans-Sartoux, France — éditrice du site, comme indiqué dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@stratinet.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Le site ne collecte des données personnelles qu'à un seul endroit : le formulaire de demande de devis. Les informations demandées — code postal, ville, type de bien, volume estimé, étage et ascenseur, délai, présence d'objets valorisables, nom, téléphone, e-mail, description du projet — sont limitées à ce qui est nécessaire pour qu'une entreprise de débarras établisse un devis. Nous vous demandons expressément de ne fournir aucune information relative à la santé ou à la situation médicale de quiconque dans le champ de description : ces informations ne servent pas au devis, et toute mention de cette nature détectée est supprimée avant transmission de la demande.
La page d'entrée de votre demande (par exemple la page ville depuis laquelle vous avez rempli le formulaire) est enregistrée avec celle-ci, à des fins de bon routage et de statistiques internes.
À qui vos données sont transmises
Votre demande est transmise aux seuls destinataires listés dans le texte de consentement affiché au moment où vous la déposez — jamais à d'autres. Au jour de la version 1 de ce texte, ces destinataires sont : STRATINET (responsable de traitement) et l'entreprise de débarras partenaire retenue pour votre secteur, dont l'identité vous est communiquée avant transmission. Si de nouvelles plateformes ou catégories de destinataires devenaient actives, le texte de consentement serait mis à jour d'abord, et ne s'appliquerait qu'aux demandes déposées après cette mise à jour : une demande n'est jamais routée vers un destinataire absent du texte en vigueur au moment de sa collecte.
L'entreprise destinataire reçoit vos données dans le seul but d'établir et de proposer un devis ; elle agit ensuite comme responsable de traitement pour sa propre relation commerciale avec vous, et s'interdit contractuellement de revendre vos données.
Les deux consentements, clairement séparés
Le formulaire comporte deux cases distinctes. La première — obligatoire pour envoyer la demande, puisqu'elle est l'objet même du service — couvre la transmission de vos informations à l'entreprise partenaire de votre secteur pour l'établissement d'un devis. La seconde — facultative et décochée par défaut — couvre l'envoi d'informations commerciales par STRATINET ; ne pas la cocher n'a strictement aucune incidence sur le traitement de votre demande de devis. La version du texte de consentement, son horodatage et l'état de chaque case sont enregistrés avec votre demande : c'est notre preuve, et la vôtre.
Combien de temps nous conservons vos données
Les durées varient selon la finalité — une valeur unique serait trompeuse. Les données opérationnelles de mise en relation (votre demande et les échanges associés) sont supprimées au plus tard 90 jours après la clôture de la demande — devis accepté ou refusé, projet abandonné, ou absence d'entreprise disponible sur votre secteur. La preuve de votre consentement (version du texte, horodatage, état des cases) est conservée séparément, le temps nécessaire à la démonstration de notre conformité. Si vous avez coché la case facultative d'informations commerciales, vos coordonnées sont conservées à cette fin pendant trois ans après le dernier contact de votre part, conformément aux repères de la CNIL en la matière. Les pièces contractuelles et comptables (factures émises aux entreprises partenaires — elles ne contiennent pas vos données de projet) sont archivées de manière restreinte pendant dix ans, conformément aux obligations comptables du code de commerce.
Comment vos données sont protégées
Les demandes sont stockées dans un espace non public : elles ne sont accessibles ni par les pages du site, ni par son plan de site, ni par son interface publique de données. Les alertes internes signalant l'arrivée d'une demande ne contiennent pas vos coordonnées — la consultation se fait dans l'outil de gestion, dont les accès sont journalisés. La transmission à l'entreprise partenaire privilégie un accès à durée limitée plutôt que l'envoi de l'ensemble des données en clair par e-mail.
Vos droits, et comment les exercer
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation sur vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement à recevoir des informations commerciales — sans effet sur la licéité des traitements antérieurs. Pour les exercer : un e-mail à contact@stratinet.fr suffit, en précisant votre demande et l'adresse ou le numéro utilisé lors du dépôt ; une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois. Si votre projet est abandonné, dites-le simplement : la demande est close et les données opérationnelles purgées sans attendre l'échéance des 90 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Mesure d'audience et cookies
Le site utilise une mesure d'audience sans cookie ni identification individuelle : aucun bandeau de consentement n'est requis pour cet usage, et aucun traceur publicitaire n'est déposé. Si cette situation évoluait — par exemple par l'ajout d'un service nécessitant un consentement —, cette politique et les mécanismes de recueil seraient mis à jour avant tout déploiement.
Mises à jour de cette politique
Chaque évolution de cette politique ou du texte de consentement fait l'objet d'une nouvelle version datée ; la version applicable à votre demande est celle en vigueur au moment de son dépôt. Version actuelle : v1, juillet 2026.